你是否想過，要讓一場會議真正有效，需要花費多少心力？在 OG，除了會議設計外，「會議引導」也是個大學問，而這個故事，要從我們幾位夥伴說起。

我們要如何開啟台灣市場？

團隊笑著說，是要讓 Mike 把中文練好比較難，還是我們培養中文的會議引導師比較難？

中文博大精深，所以我們自己下定決心：在台灣，我們要培育出最懂在地市場、中文引導能力最好的專業引導師。這就是為什麼，直到今天，Mike 的中文還只是「一點點」。

可能因為授課的是英文為主，所以過去六年來每次上課都有好幾位的口譯員參加，加上口譯員耳朵特別敏銳，對資訊的掌握相當精準，都是當一名會議引導師的特質。

在我們的會議引導師團隊裡，有兩位極為優秀的夥伴：Grace 和 Serena。

他們從很早就加入我們，深知引導這門專業，從來沒有「學完」的一天。他們不是來上課，更像是把「回訓」當成了「回家」。「練習」這兩字，是會議引導師身上必須下的功夫。這些年，他們帶著 OG 的精神，協助我們處理了各種主題、各種規模的專案。

專業與溫度

就在上個月，我們執行了一場極為複雜的國際會議。活動連續四天，分成三個分組教室進行。正好讓 Mike、Grace 和 Serena 三人各自鎮守一方，引導不同的議題。

這背後的準備，完全不像外人看來那樣輕鬆。

我們坐下來，開了無數次實體與線上的會，把所有活動細節、主辦單位與講者們所有注意事項，全部攤開來確認。我們必須確保他們手上的「腳本」，跟簡報、跟 Slido 上的資訊都完全同步。

但最難的，還不是資訊的精準。

對他們三人來說，最大的挑戰是：在引導知識的同時，還必須顧及所有在場人員的「身心靈」。一天八個小時，他們必須精準計算自己的語調、語速，讓氣氛既活躍又不會失控。這份專業與溫度，早就超越了基本功的範疇。

專業的三位會議引導師，有Mike 對內容嚴格把關；細心與專業是 Grace 與 Serena 的堅持。會議引導，是展現主辦單位對每場會議的每一位想法的在意、尊重每一位在場的時間。

感謝每位願意相信會議引導是必要的客人，也感謝團隊彼此扶持，一起讓會議的溝通變更好。

那些看不見的功夫

Orange Gibbon